Como vou diariamente ao supermercado, nem sempre no mesmo, no tempo de aguardo na fila de um determinado, fiquei comparando às velocidades delas: A, B, C e D.
No primeiro sempre tudo funciona muito bem e rápido – no máximo termina o papel na impressora da nota fiscal, ou algum impecílio mínimo sendo o meu preferido. No segundo tudo funciona lentamente e é preciso paciência, falta luz, cai sistema... No terceiro, só tranqueira, tem que ter muita paciência, ouvir os resmungos dos enfileirados enquanto o código de barras não consegue ser lido, o cartão de crédito encrenca, é o momento da sangria do caixa... No quarto, muita paciência é pouco, lerdeza total, não gosto muito de fazer compras nele. Existem outros, ainda, que também apresentam complicações parecidas.
Indiferente dessas situações, todos sempre estão abarrotados de clientes e seja qual for a confusão que ocorra acredito que 99% voltam, mas, talvez, com menor frequência. Imaginem um melhor serviço no atendimento dos caixas nesses estabelecimentos, iriam vender muito mais, com certeza.
02.09.2009
Nenhum comentário:
Postar um comentário